Informativa sulle spedizioni
1. Aree servite
Bazar Delle Pupe effettua spedizioni in Italia e, ove disponibile, verso Paesi dell’Unione Europea.
La disponibilità effettiva della spedizione dipende dall’indirizzo inserito dal cliente e dalle opzioni mostrate al checkout.
2. Tempi di preparazione ordine
Gli ordini vengono normalmente gestiti nei giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti durante weekend, festività o giorni non lavorativi vengono processati dal primo giorno lavorativo utile.
I tempi di preparazione possono variare in base a disponibilità dei prodotti, quantità degli ordini, periodi promozionali, festività o altre esigenze operative.
3. Tempi di consegna Italia
Per l’Italia, la spedizione standard può prevedere tempi stimati di 24/72 ore lavorative, salvo ritardi, zone disagiate, isole, CAP speciali, festività, periodi di alta richiesta o cause non direttamente imputabili al venditore.
4. Tempi di consegna Unione Europea
Per le spedizioni verso l’Unione Europea, ove disponibili, i tempi stimati possono essere di 4-9 giorni lavorativi, salvo ritardi logistici, festività, località particolari o cause non direttamente imputabili al venditore.
5. Costi di spedizione Italia
I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione inserita dal cliente e mostrati al checkout prima della conferma dell’ordine.
Le tariffe possono essere:
- Italia standard: €5,00 per ordini inferiori a €99,00;
- Italia standard: gratuita per ordini pari o superiori a €99,00, ove prevista al checkout;
- Napoli: €5,00;
- Caserta: €8,00;
- Venezia: €15,00;
- isole minori, CAP speciali o zone particolari: €15,00.
Il costo effettivo della spedizione viene sempre mostrato al checkout prima della conferma dell’acquisto.
6. Spedizione gratuita
La spedizione gratuita può essere prevista per ordini pari o superiori a €99,00, ove disponibile in base alla zona di consegna e al metodo selezionato.
La spedizione gratuita può non applicarsi a zone speciali, isole minori, CAP particolari, Venezia, spedizioni internazionali o altre destinazioni per cui il checkout mostra una tariffa specifica.
In ogni caso, il costo applicato è quello indicato al checkout prima della conferma dell’ordine.
7. Zone disagiate, Venezia, isole minori e CAP speciali
Alcune destinazioni possono prevedere una tariffa specifica a causa di particolari condizioni logistiche.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:
- isole minori;
- CAP speciali;
- zone disagiate;
- Venezia;
- località con gestione logistica dedicata.
Per tali destinazioni, la tariffa può essere pari a €15,00, se indicata al checkout.
8. Spedizione Unione Europea
Per le spedizioni verso Paesi dell’Unione Europea, ove disponibili, la tariffa può essere pari a €15,00.
I tempi stimati possono essere di 4-9 giorni lavorativi.
La disponibilità del servizio e il costo effettivo vengono mostrati al checkout in base alla destinazione inserita dal cliente.
9. Pagamento alla consegna e costo del contrassegno
Il pagamento alla consegna, se disponibile, consente al cliente di pagare l’ordine al momento della consegna.
Il contrassegno è gratuito come servizio di pagamento, quindi non viene applicata una commissione aggiuntiva separata per scegliere questo metodo.
Nel checkout, l’opzione “Pagamento alla Consegna” può essere mostrata con un importo uguale alla tariffa di spedizione prevista per la zona del cliente.
Questo significa che:
- se per una zona la spedizione costa €5,00, anche il pagamento alla consegna può essere mostrato a €5,00;
- se per una zona la spedizione costa €8,00, anche il pagamento alla consegna può essere mostrato a €8,00;
- se per isole minori, CAP speciali o zone particolari la spedizione costa €15,00, anche il pagamento alla consegna può essere mostrato a €15,00, ove disponibile.
L’importo mostrato non rappresenta un costo extra del contrassegno, ma la tariffa di consegna applicabile alla destinazione.
Se il pagamento alla consegna non appare disponibile al checkout, significa che tale metodo non è attivo per l’indirizzo, la zona o le condizioni dell’ordine inserite.
10. Metodi di pagamento online e spedizione
Per gli ordini pagati con carta, PayPal, Klarna o altri metodi online disponibili, la tariffa di spedizione viene applicata in base alla zona di consegna e all’importo dell’ordine.
Per l’Italia standard, la spedizione può essere pari a €5,00 per ordini inferiori a €99,00 e gratuita per ordini pari o superiori a €99,00, ove previsto al checkout.
Per Napoli, Caserta, Venezia, isole minori, CAP speciali o altre zone particolari, possono essere previste tariffe dedicate.
11. Ritiro in store
Il ritiro in store può essere disponibile se selezionabile al checkout o concordato con l’assistenza.
Il cliente deve attendere conferma prima di recarsi al ritiro.
12. Corriere
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi o operatori logistici incaricati.
Il nome del corriere può essere comunicato nella conferma di spedizione o tramite tracking, se disponibile.
13. Tracking della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà un codice tracking o una comunicazione utile a monitorare lo stato della spedizione.
Eventuali ritardi nell’aggiornamento del tracking possono dipendere dai sistemi del corriere.
14. Responsabilità sui dati di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione inseriti in fase d’ordine.
È importante indicare correttamente:
- nome e cognome;
- indirizzo completo;
- CAP;
- città;
- provincia;
- numero di telefono;
- eventuale citofono, interno, scala o note utili alla consegna.
Dati errati o incompleti possono causare ritardi, giacenze, mancata consegna o costi aggiuntivi.
15. Mancata consegna e giacenza
In caso di assenza del destinatario, indirizzo errato, destinatario irreperibile o mancato ritiro, il pacco può andare in giacenza o essere restituito al mittente.
Eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro causati da dati errati, assenza o mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
16. Ritardi del corriere
Eventuali ritardi causati dal corriere, da forza maggiore, condizioni meteo, festività, scioperi, zone disagiate, isole, CAP speciali, alta stagione o dati di consegna errati non dipendono direttamente dal venditore.
Il venditore resta disponibile a fornire assistenza al cliente per verificare lo stato della spedizione.
17. Contatti per assistenza spedizioni
Per richieste relative a spedizioni, tracking, mancata consegna, giacenze, indirizzi errati o pagamento alla consegna, il cliente può contattare:
Email: info@bazardellepupe.com
Telefono / WhatsApp: 0817748774
